Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden eindgebruikers Mijnlabtest B.V.
Versie november 2020

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
1. Diensten: alle diensten, producten, software en mobiele toepassingen die Mijnlabtest aan de Eindgebruiker levert, waaronder het leveren van kits, het DNA-portaal en de Sample-registratiepagina.
2. DNA-portaal: het door of namens Mijnlabtest op grond van de Overeenkomst aan Eindgebruiker opengestelde gestelde online portaal waar Eindgebruiker de resultaten van zijn DNA onderzoek kan raadplegen.
3. Eindgebruiker: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de Diensten van Mijnlabtest, al dan niet op basis van een Overeenkomst.
4. Materialen: informatie (inclusief aanbiedingen, offertes, rapporten en de genetische resultaten), grafisch materiaal, tekst, beelden, handelsmerken, handelsnamen en logo’s.
5. Opdrachtgever: de partij met wie Mijnlabtest een overeenkomst aangaat.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Mijnlabtest en de Opdrachtgever tot stand komt en iedere wijziging of aanvulling daarop.
7. Sample-registratiepagina: de webpagina waar de Eindgebruiker zijn sample (zoals bloed, speeksel of urine) dient te registreren.
8. Mijnlabtest: de opdrachtnemer, Mijnlabtest B.V., statutair gevestigd te Oosterhout, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 69077010.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en wijzigingsbeding

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de door Mijnlabtest geleverde of nog te leveren Diensten.
2. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing en treden partijen in overleg teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
3. Mijnlabtest heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Mijnlabtest zal de Opdrachtgever op voorhand informeren over de wijzigingen. Indien de Eindgebruiker niet akkoord is met de nieuwe algemene voorwaarden, dan dient zij het gebruik van de Diensten te staken vóór de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden.

Artikel 3. De dienstverlening van Mijnlabtest

1. Eindgebruiker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
2. Eindgebruiker kan zich niet beroepen op afspraken die zijn gesloten tussen Opdrachtgever en Mijnlabtest.
3. In geval van wijzigingen van de (persoonlijke) gegevens van de Eindgebruiker die relevant zijn voor het leveren van de Diensten, dient de Eindgebruiker Mijnlabtest hiervan onverwijld in kennis te stellen. Mijnlabtest mag uitgaan van de juistheid van de door Eindgebruiker verstrekte persoonlijke gegevens.
4. Toezeggingen van medewerkers van Mijnlabtest zijn slechts bindend voor Mijnlabtest indien en zodra deze schriftelijk worden bevestigd door de daartoe bevoegde persoon bij Mijnlabtest.
5. Mijnlabtest heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
6. Eindgebruiker is verantwoordelijk voor het verantwoord bewaren, verwerken en gebruiken van de haar betreffende resultaten.

Artikel 4. Samples en de Sample-registratiepagina’s

1. Mijnlabtest sluit een Overeenkomst met de Opdrachtgever op grond waarvan Mijnlabtest aan de Opdrachtgever een kit levert voor het afnemen van een sample door de Eindgebruiker, bestaande uit biologisch materiaal van de Eindgebruiker (zoals speeksel, urine of bloed). Opdrachtgever stuurt de kit op haar beurt door naar de Eindgebruiker. Op verzoek van Opdrachtgever kan Mijnlabtest de betreffende kit direct naar de Eindgebruiker sturen. Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk en derhalve aansprakelijk voor het correct verzenden van de kits. Eindgebruiker en Opdrachtgever zijn verantwoordelijk voor de juiste omgang met de kit en het opvolgen van de bijgevoegde instructies.
2. Na akkoord verklaring met deze algemene voorwaarden en gedurende de in de Overeenkomst vastgestelde duur mag Eindgebruiker gebruik maken van een Sample-registratiepagina om zijn sample te registreren.
3. Eindgebruiker is verantwoordelijk voor het correct invullen van de benodigde gegevens op de Sample-registratiepagina. Bij het niet volledig of correct invullen van de Sample-registratiepagina, kan Mijnlabtest het betreffende sample niet in behandeling nemen.
4. Eindgebruiker dient de sample naar Mijnlabtest te versturen op de dag dat het sample is geregistreerd op de Sample-registratiepagina.
5. Eindgebruiker is verantwoordelijk voor het correct en verantwoord afnemen van samples, het gebruik van de kit en het versturen van de sample.
6. Indien de sample niet onderzocht kan worden omdat de sample niet correct of verantwoord is afgenomen, de kit onjuist is gebruikt of het sample niet correct is verstuurd, dan heeft Eindgebruiker geen recht op kosteloze verstrekking van een nieuwe kit.
7. Indien Mijnlabtest een genetisch onderzoek van DNA uitvoert, dan spant Mijnlabtest zich in de resultaten van het onderzoek met Opdrachtgever te delen binnen 6 weken nadat Mijnlabtest het sample heeft ontvangen. De resultaten van het DNA onderzoek zullen, indien mogelijk, ook op het DNA-portaal gedeeld worden. Mijnlabtest spant zich in binnen 10 werkdagen na ontvangst van overige samples, de resultaten van de onderzoeken aan Opdrachtgever te doen toekomen.

Artikel 5. Het DNA-portaal

1. Indien Mijnlabtest een Overeenkomst met de Opdrachtgever sluit op grond waarvan de Eindgebruiker gedurende de in de Overeenkomst vastgestelde duur gebruik mag maken van het DNA-portaal, dan mag Eindgebruiker voor die duur gebruikmaken van het DNA-portaal na akkoord verklaring met deze algemene voorwaarden.
2. Mijnlabtest stuurt de gegevens voor de Eindgebruiker om een account aan te maken voor het DNA-portaal naar de Opdrachtgever, die op haar beurt verantwoordelijk is voor het doorsturen van de gegevens naar de Eindgebruiker. Op verzoek van Opdrachtgever kan Mijnlabtest de betreffende gegevens direct naar de Eindgebruiker sturen. Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk en derhalve aansprakelijk voor het correct verzenden van de gegevens. Eindgebruiker en Opdrachtgever zijn verantwoordelijk voor de juiste omgang met de gegevens en de door de Eindgebruikers aangemaakte accounts.
3. Eindgebruiker heeft slechts toegang tot de Diensten voor zover Opdrachtgever aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan en voldoet.

Artikel 6. Kwalificatie van de dienstverlening van Mijnlabtest

1. Mijnlabtest levert lifestyle adviezen en inzicht in het eigen lichaam. Mijnlabtest levert geen medische diensten of adviezen en is dan ook geen medisch hulpmiddel. In geval van medische vragen, symptomen en/of klachten, dient de Eindgebruiker eerst een arts te raadplegen alvorens gebruik te maken van de door Mijnlabtest geleverde Diensten.
2. Diensten van Mijnlabtest betreffen geen diagnose van gezondheidsproblematiek. De producten van Mijnlabtest zijn niet bedoeld als vervanging voor een medische diagnose, behandeling, aanbevelingen of bezoek van een arts of het zoeken naar aanbevelingen van andere officiële gezondheidsinstanties inzake medicijnen, voeding, leefwijze, behandelingsmethodes of gerelateerde diensten. De producten van Mijnlabtest zijn slechts bedoeld voor informatiedoeleinden en om aandacht te vestigen op het belang van preventie voor een langer en gezonder leven.
3. Eindgebruikers dienen niet enkel op basis van de ontvangen inhoud en/of informatie inzake het onderzoek een besluit te nemen over belangrijke persoonlijke en medische kwesties. De Eindgebruiker dient altijd eerst een geschikte professionele adviseur om advies moeten vragen, specifiek omtrent de toepassing op zijn of haar specifieke situatie.

Artikel 7. Vertrouwelijke gegevens

1. Alle persoonlijke informatie die Mijnlabtest in het kader van haar dienstverlening verwerkt, zal worden behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Opdrachtgever is de verwerkingsverantwoordelijke en Mijnlabtest treedt op als verwerker.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

1. Mijnlabtest behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor die haar op grond van de relevante wet- en regelgeving en/of overeenkomsten toekomen.
2. Materialen worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechte van Mijnlabtest of haar partners. Mijnlabtest verleent de Eindgebruiker een niet-exclusieve licentie om in Nederland voor de duur van de Overeenkomst de door Mijnlabtest voor Eindgebruiker beschikbaar gestelde Diensten te gebruiken.
3. De Eindgebruiker mag de resultaten die in haar eigen DNA-portaal staan lezen, bekijken en/of afdrukken, zolang alle auteursrechten, handelsmerken en andere eigendomsvermeldingen intact blijven.
4. Ieder ander gebruik van de inhoud van het genetisch onderzoek of de Materialen, zoals reproductie, wijziging, distributie, transmissie, heruitgave of commercieel of promotioneel gebruik, is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mijnlabtest verboden.

Artikel 9. Garanties, aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Mijnlabtest spant zich in voor de juistheid van de door haar verstrekte informatie en adviezen. Zij kan echter niet garanderen dat de informatie en adviezen juist, nauwkeurig en/of volledig zijn.
2. Mijnlabtest is een bemiddelaar tussen de Opdrachtgever en het laboratorium. Gelet daarop is Mijnlabtest niet aansprakelijk voor directe dan wel indirecte schade die ontstaat door:
a. de gevolgen die ontstaan bij het opvolgen van de adviezen;
b. het gebruik van de door Mijnlabtest of Opdrachtgever toegestuurde kits;
c. de (voorbereidende) handelingen die worden verricht voor het verkrijgen van de benodigde samples;
d. het genetisch onderzoek, de resultaten daaruit en de eventuele gevolgen daarvan.
e. onjuistheid, onbetrouwbaarheid en/of onvolledigheid van de resultaten, data en/of het onderzoek.
f. schade die ontstaat door het niet naleven van de verplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden.
3. Behoudens ingeval de schade ontstaat als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van Mijnlabtest of diens leidinggevende werknemers, is in alle gevallen van vergoeding uitgesloten indirecte schade, gevolgschade en vertragingsschade.
4. De aansprakelijkstelling van Mijnlabtest dient schriftelijk plaats te vinden en uiterlijk binnen één jaar nadat de tekortkoming aan de zijde van Mijnlabtest is ontdekt, dan wel redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden. De aansprakelijkstelling dient vergezeld te gaan van een gedetailleerde omschrijving van de gronden die tot aansprakelijkstelling hebben geleid en waar mogelijk van een begroting van de geleden schade. Indien niet aan deze eisen wordt voldaan, vervalt het recht van Eindgebruiker op schadevergoeding.
5. Voor zover de aansprakelijkheid van Mijnlabtest op grond van artikel 9.2 en/of 9.3 niet is uitgesloten of indien een van die bepalingen geldigheid zou ontberen, is de aansprakelijkheid van Mijnlabtest beperkt tot hetgeen de verzekeraar in het gegeven geval aan de betreffende Eindgebruiker uitkeert. Indien de verzekeraar om wat voor reden dan ook niet uitkeert, dan is de aansprakelijkheid van Mijnlabtest beperkt tot maximaal € 5.000 per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen die met elkaar verband houden te gelden hebben als één gebeurtenis.

Artikel 10. Overmacht

1. Indien Mijnlabtest door overmacht verhinderd is de Diensten te leveren, dan is zij gerechtigd de dienstverlening op te schorten zolang de overmacht duurt. Eindgebruiker heeft in dat geval geen recht op vergoeding van de schade, kosten en/of rente.
2. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis door Mijnlabtest geheel of gedeeltelijk verhinderen en die niet toe te rekenen zijn aan Mijnlabtest. Hieronder vallen onder meer storingen in verbindingen en netwerken van Mijnlabtest, brand, wanprestatie bij derden, natuurrampen of terrorisme.
3. Mijnlabtest heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de situatie van overmacht intreedt nadat zij haar verplichtingen had moeten nakomen.
Artikel 11. Geschillen
1. Op alle kwesties, verbintenissen en geschillen tussen partijen die voortvloeien uit of zien op de Overeenkomst, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant. Eindgebruiker kan binnen één maand nadat Mijnlabtest een beroep op dit beding heeft gedaan, kiezen voor beslechting van het geschil bij de door de wet aangewezen bevoegde rechtbank.